Авто туризм

Объявления

Все о туризме

7 января - Иванов день

Этот день является религиозным праздником.

Подробнее...

Достопримечательности Австрии

Австрийская республика - уютный и красивый уголок Европы.

Подробнее...

Витоша

Гордостью столицы является гора Витоша. Она расположена всего в десяти километрах от Софии.

Подробнее...

Творчество в Колумбии

В большинстве своем колумбийцы являются католиками, однако в некоторых племенах лесных индейцев присутствуют традиционные для них верования.

Подробнее...

Цены на новые отели Турции и Египта от Пегас Туристик

Планируя свой отпуск, Вы ни в коем случае не желаете оказаться в условиях менее комфортных, чем те, к которым Вы привыкли в своей повседневной жизни.

Подробнее...

Уникальные круизы в Норвегии

Сложно представить более романтичное и увлекательное путешествие, чем круизы по водной глади.

Подробнее...

Левука: запоминающийся отдых на Фиджи

Острова Фиджи - настоящий туристический рай посреди Тихого океана. Количество островов, входящих в состав государства в Океании

Подробнее...

Путешествуем самостоятельно

Многие люди отдают предпочтение самостоятельно организованному отдыху. Благодаря интернету можно легко узнать все достопримечательности и особенности отдыха в той или иной стране.

Подробнее...

ГОТОВИМСЯ К НЕВЕРОЯТНЫМ ПРИКЛЮЧЕНИЯМ В АФРИКЕ

Все кто ищет приключений и незабываемых впечатлений обязательно должны отправиться в Африку, так как именно нам нетронутая природа сможет поразить ваше воображение.

Подробнее...

Отдых с детьми.

Если вы собираетесь на отдых вместе с детьми, важно подобрать место для отдыха и продумать отдых до мелочей, чтобы он принес удовольствие и пользу и взрослым, и детям.

Подробнее...

Полезная информация

Ивантеевка, оптовые компании

Если вы нуждаетесь в сотрудничестве с оптовыми компаниями, то для поиска их воспользуйтесь поисковой системой plan1ru.

Подробнее...

Уютные квартиры в Москве на сутки

Вам необходимо жилье для проведения деловой встречи или решения определнной изнес проблемы то в таком случае для вас можно найти идеальное решение квартиры на сутки Москва

Подробнее...

И у меня на это пять причин, или преимущества посуточной аренды

Посуточная аренда – это съем жилья на любой срок от одной ночи до месяца.

Подробнее...

Маршрутка Москва Могилев

Маршрутка Москва Могилев довезет до места быстро и качественно. Вежливые водители и отличный сервис, который они оказывают вам по доставке, оставит вас под хорошим впечатлением.

Подробнее...

Преимущества дистанционного бухгалтера

Чтобы начать ведение собственного бизнеса не обязательно искать оригинальную идею и стремиться принести нечто совершенно новое на рынок товаров и услуг.

Подробнее...

Отзывы о поездках в Грецию

Отзывы о поездках в ГрециюПеред отпуском мы с женой никак не могли определиться,

Подробнее...

Мой любимый город Питер

Мой любимый город ПитерНаверное, у каждого человека есть город, который он может

Подробнее...

Отдых в Турции: отзывы бывалых туристов

Отдых в Турции: отзывы бывалых туристовВзяв отпуск в мае, я не пожалел об этом ни

Подробнее...

Лазурный берег Франции

Лазурный берег ФранцииЮго-восточное побережье Средиземного моря, рай на земле с

Подробнее...

Сувениры из Парижа

Сувениры из ПарижаПариж – город сказки и город мечты! Все, что мы хотим от Парижа

Подробнее...

Личный опыт в ситуации с вскрытием багажа в аэропорту


К сожалению, ничто не ново под луной, как говорится, но каждый из нас лишь в последнюю очередь ожидает, что плохое случится именно с ним.

Поврежденный, со следами грубого вскрытия чемодан, разодранная коробка или что-то еще похуже – совершенно не то, чего ты ожидаешь по прилету. Но когда ты лично сталкиваешься с такими неприятностями, начинаешь ощущать, кроме обиды и злости, еще беспомощность и острую нехватку знаний того, куда обращаться и что делать.

Менеджер сервиса TripTorg.ru поделиться опытом предъявления претензий по поводу вскрытия багажа в аэропорту.

Стою вот, дожидаюсь своего багажа. Аэропорт, зона прилета. Все ждут. Только что прилетели.

Вот, наконец, лента пришла в движение. Поехали чемоданы и чемоданчики, сумки, свертки, коробки.

Вот и мой показался. Или не мой?.. Да вроде бы мой, но вид у него какой-то странный… И обернут был ведь пленкой, но она явно топорщится. Сейчас подъедет, погляжу…

По мере приближения чемодана подозрения только усиливаются. Пленка, которой при отправке тщательно обернули чемодан, торчит и свисает лохмотьями, а крышка при ближайшем рассмотрении оказывается приоткрытой: чемодан явно вскрывали и наспех закрыли, так что некоторые вещи продолжают торчать наружу.

Безобразие. Нет, я так этого не оставлю. Не знаю, может быть, кто-то махнул бы рукой, но не я. Кто-то рылся в моих вещах своими лапами, искал там чего-то.

Судорожно вспоминаю, что было написано по этому поводу в Интернете и соцсетях.

Мне говорили, что в таких случаях надо идти к дежурному агенту по обслуживанию в зоне выдачи багажа, или к представителю авиакомпании, но это уже в зале аэропорта. И там, и тут оформляют письменную претензию. Можно еще позвонить в колл-центр, и они расскажут, куда выслать копии документов, но в этом случае еще нужно отправить фотографию.

Но я уже здесь и сейчас, потому все делаем на месте. Подхожу к дежурному агенту.

Приняли без проблем. Для оформления претензии пришлось предъявить: авиабилет (можно копию, но делать было некогда), посадочный талон, багажную бирку. Предъявляю паспорт. Чек на чемодан не спросили, хотя говорят, что бывают и такие просьбы.

Несмотря на мой разгневанный вид, девушка терпеливо выслушала и спокойно объяснила то, чем с вами делюсь.

Итак, на внутренних рейсах, оказывается, претензию можно подавать в течение полугода, если ты получил свой багаж (или груз – как у кого) поврежденным. На международных рейсах иначе: там претензия принимается в течение 7 дней со дня получения багажа, а что касается поврежденного груза – не позднее 14 дней.

На внутренних рейсах, если выдачу багажа, вдобавок ко всем неприятностям, еще и задержали, то срок 6 месяцев считается со следующего дня после его фактической выдачи. На международных опять условия жестче: 21 день на рекламацию.

Если на внутренних авиалиниях груз (багаж) утерян окончательно, то срок подачи начинается через десять дней с момента даты доставки, а не международных в течение 18 месяцев с момента прибытия самолета в пункт назначения, либо (что звучит довольно мрачно) от даты, когда он должен был прибыть.

Претензию у меня приняли. Слава богу, в чемодане, кроме личных вещей, ничего ценного не было. Приглянулся им он потому, что новый и вид имел представительский. Ну, это пока замки на нем не выломали с мясом. Вот жду теперь получения обещанной компенсации.

В общем, часть этой инфы была получена в аэропорту, а часть впоследствии собрана по разным источникам позже, но это жизненный опыт, который может пригодиться каждому.