Этот день является религиозным праздником.
Подробнее...Австрийская республика - уютный и красивый уголок Европы.
Подробнее...Гордостью столицы является гора Витоша. Она расположена всего в десяти километрах от Софии.
Подробнее...В большинстве своем колумбийцы являются католиками, однако в некоторых племенах лесных индейцев присутствуют традиционные для них верования.
Подробнее...Планируя свой отпуск, Вы ни в коем случае не желаете оказаться в условиях менее комфортных, чем те, к которым Вы привыкли в своей повседневной жизни.
Подробнее...Сложно представить более романтичное и увлекательное путешествие, чем круизы по водной глади.
Подробнее...Острова Фиджи - настоящий туристический рай посреди Тихого океана. Количество островов, входящих в состав государства в Океании
Подробнее...Многие люди отдают предпочтение самостоятельно организованному отдыху. Благодаря интернету можно легко узнать все достопримечательности и особенности отдыха в той или иной стране.
Подробнее...Все кто ищет приключений и незабываемых впечатлений обязательно должны отправиться в Африку, так как именно нам нетронутая природа сможет поразить ваше воображение.
Подробнее...Если вы собираетесь на отдых вместе с детьми, важно подобрать место для отдыха и продумать отдых до мелочей, чтобы он принес удовольствие и пользу и взрослым, и детям.
Подробнее...Гренада омывается водами Карибского моря и находится довольно близко от США,
Подробнее...Итак, виза швейцарию документы какие нужны? И какие визы бывают?
Подробнее...Новые поправки к закону позволяют предоставлять гражданство ОАЭ нескольким ключевым категориям ли
Подробнее...Есть несколько вариантов получения гражданства. Некоторые будут с более комфортными условиями, другие займут больше времени и усилий.
Подробнее...Выбирая шины, нужно учесть следующие параметры
Подробнее...Пользователи могут играть в игры, которые предлагает официальное зеркало Вулкан 24 пользователям
Подробнее...Горючее вещество, которое, попадая в камеру самолетного двигателя, взаимодействует с воздухом и выделяет тепловую энергию, называют авиационным топливом.
Подробнее...СРО расшифровывается как Саморегулируемая организация, является некоммерческой организацией (НКО).
Подробнее...Возможности современной медицины если не безграничны, то уж точно крайне велики.
Подробнее...Среди огромного количества предложений подчас очень трудно найти добросовестное такси. Набрав номер первого попавшего такси, можно с большой вероятностью столкнуться с чем-то непредвиденным.
Подробнее...К сожалению, ничто не ново под луной, как говорится, но каждый из нас лишь в последнюю очередь ожидает, что плохое случится именно с ним.
Поврежденный, со следами грубого вскрытия чемодан, разодранная коробка или что-то еще похуже – совершенно не то, чего ты ожидаешь по прилету. Но когда ты лично сталкиваешься с такими неприятностями, начинаешь ощущать, кроме обиды и злости, еще беспомощность и острую нехватку знаний того, куда обращаться и что делать.
Менеджер сервиса TripTorg.ru поделиться опытом предъявления претензий по поводу вскрытия багажа в аэропорту.
Стою вот, дожидаюсь своего багажа. Аэропорт, зона прилета. Все ждут. Только что прилетели.
Вот, наконец, лента пришла в движение. Поехали чемоданы и чемоданчики, сумки, свертки, коробки.
Вот и мой показался. Или не мой?.. Да вроде бы мой, но вид у него какой-то странный… И обернут был ведь пленкой, но она явно топорщится. Сейчас подъедет, погляжу…
По мере приближения чемодана подозрения только усиливаются. Пленка, которой при отправке тщательно обернули чемодан, торчит и свисает лохмотьями, а крышка при ближайшем рассмотрении оказывается приоткрытой: чемодан явно вскрывали и наспех закрыли, так что некоторые вещи продолжают торчать наружу.
Безобразие. Нет, я так этого не оставлю. Не знаю, может быть, кто-то махнул бы рукой, но не я. Кто-то рылся в моих вещах своими лапами, искал там чего-то.
Судорожно вспоминаю, что было написано по этому поводу в Интернете и соцсетях.
Мне говорили, что в таких случаях надо идти к дежурному агенту по обслуживанию в зоне выдачи багажа, или к представителю авиакомпании, но это уже в зале аэропорта. И там, и тут оформляют письменную претензию. Можно еще позвонить в колл-центр, и они расскажут, куда выслать копии документов, но в этом случае еще нужно отправить фотографию.
Но я уже здесь и сейчас, потому все делаем на месте. Подхожу к дежурному агенту.
Приняли без проблем. Для оформления претензии пришлось предъявить: авиабилет (можно копию, но делать было некогда), посадочный талон, багажную бирку. Предъявляю паспорт. Чек на чемодан не спросили, хотя говорят, что бывают и такие просьбы.
Несмотря на мой разгневанный вид, девушка терпеливо выслушала и спокойно объяснила то, чем с вами делюсь.
Итак, на внутренних рейсах, оказывается, претензию можно подавать в течение полугода, если ты получил свой багаж (или груз – как у кого) поврежденным. На международных рейсах иначе: там претензия принимается в течение 7 дней со дня получения багажа, а что касается поврежденного груза – не позднее 14 дней.
На внутренних рейсах, если выдачу багажа, вдобавок ко всем неприятностям, еще и задержали, то срок 6 месяцев считается со следующего дня после его фактической выдачи. На международных опять условия жестче: 21 день на рекламацию.
Если на внутренних авиалиниях груз (багаж) утерян окончательно, то срок подачи начинается через десять дней с момента даты доставки, а не международных в течение 18 месяцев с момента прибытия самолета в пункт назначения, либо (что звучит довольно мрачно) от даты, когда он должен был прибыть.
Претензию у меня приняли. Слава богу, в чемодане, кроме личных вещей, ничего ценного не было. Приглянулся им он потому, что новый и вид имел представительский. Ну, это пока замки на нем не выломали с мясом. Вот жду теперь получения обещанной компенсации.
В общем, часть этой инфы была получена в аэропорту, а часть впоследствии собрана по разным источникам позже, но это жизненный опыт, который может пригодиться каждому.