Этот день является религиозным праздником.
Подробнее...Австрийская республика - уютный и красивый уголок Европы.
Подробнее...Гордостью столицы является гора Витоша. Она расположена всего в десяти километрах от Софии.
Подробнее...В большинстве своем колумбийцы являются католиками, однако в некоторых племенах лесных индейцев присутствуют традиционные для них верования.
Подробнее...Планируя свой отпуск, Вы ни в коем случае не желаете оказаться в условиях менее комфортных, чем те, к которым Вы привыкли в своей повседневной жизни.
Подробнее...Сложно представить более романтичное и увлекательное путешествие, чем круизы по водной глади.
Подробнее...Острова Фиджи - настоящий туристический рай посреди Тихого океана. Количество островов, входящих в состав государства в Океании
Подробнее...Многие люди отдают предпочтение самостоятельно организованному отдыху. Благодаря интернету можно легко узнать все достопримечательности и особенности отдыха в той или иной стране.
Подробнее...Все кто ищет приключений и незабываемых впечатлений обязательно должны отправиться в Африку, так как именно нам нетронутая природа сможет поразить ваше воображение.
Подробнее...Если вы собираетесь на отдых вместе с детьми, важно подобрать место для отдыха и продумать отдых до мелочей, чтобы он принес удовольствие и пользу и взрослым, и детям.
Подробнее...В мире табака всё чаще ценится не бренд, а вкус, натуральность и возможность самому влиять на крепость и аромат смеси.
Подробнее...В мире стремительного потребления и стандартизации многие начинают искать аутентичность — и в продуктах, и в привычках.
Подробнее...Организация мероприятий для группы людей, будь то корпоратив, свадебный кортеж или экскурсия, требует внимания к множеству деталей
Подробнее...Каждый профессионал знает, что порядок на рабочем месте — залог успешной и эффективной работы.
Подробнее...Интерьер складывается не только из мебели и стен, но и из тонких акцентов, которые формируют атмосферу.
Подробнее...Современный бизнес строится не только на контрактах и KPI, но и на человеческом отношении.
Подробнее...Свадьба начинается задолго до прогулок в платье и тостов под звёздами.
Подробнее...Контактные линзы уже давно стали незаменимым аксессуаром для миллионов людей по всему миру.
Подробнее...Алматы — крупный мегаполис, где активно развиваются бизнес, образование, культура и международное сотрудничество.
Подробнее...В мире, где визуальный контент окружает нас повсюду, всё больше ценится то, что можно не только увидеть, но и почувствовать.
Подробнее...К сожалению, ничто не ново под луной, как говорится, но каждый из нас лишь в последнюю очередь ожидает, что плохое случится именно с ним.
Поврежденный, со следами грубого вскрытия чемодан, разодранная коробка или что-то еще похуже – совершенно не то, чего ты ожидаешь по прилету. Но когда ты лично сталкиваешься с такими неприятностями, начинаешь ощущать, кроме обиды и злости, еще беспомощность и острую нехватку знаний того, куда обращаться и что делать.
Менеджер сервиса TripTorg.ru поделиться опытом предъявления претензий по поводу вскрытия багажа в аэропорту.
Стою вот, дожидаюсь своего багажа. Аэропорт, зона прилета. Все ждут. Только что прилетели.
Вот, наконец, лента пришла в движение. Поехали чемоданы и чемоданчики, сумки, свертки, коробки.
Вот и мой показался. Или не мой?.. Да вроде бы мой, но вид у него какой-то странный… И обернут был ведь пленкой, но она явно топорщится. Сейчас подъедет, погляжу…
По мере приближения чемодана подозрения только усиливаются. Пленка, которой при отправке тщательно обернули чемодан, торчит и свисает лохмотьями, а крышка при ближайшем рассмотрении оказывается приоткрытой: чемодан явно вскрывали и наспех закрыли, так что некоторые вещи продолжают торчать наружу.
Безобразие. Нет, я так этого не оставлю. Не знаю, может быть, кто-то махнул бы рукой, но не я. Кто-то рылся в моих вещах своими лапами, искал там чего-то.
Судорожно вспоминаю, что было написано по этому поводу в Интернете и соцсетях.
Мне говорили, что в таких случаях надо идти к дежурному агенту по обслуживанию в зоне выдачи багажа, или к представителю авиакомпании, но это уже в зале аэропорта. И там, и тут оформляют письменную претензию. Можно еще позвонить в колл-центр, и они расскажут, куда выслать копии документов, но в этом случае еще нужно отправить фотографию.
Но я уже здесь и сейчас, потому все делаем на месте. Подхожу к дежурному агенту.
Приняли без проблем. Для оформления претензии пришлось предъявить: авиабилет (можно копию, но делать было некогда), посадочный талон, багажную бирку. Предъявляю паспорт. Чек на чемодан не спросили, хотя говорят, что бывают и такие просьбы.
Несмотря на мой разгневанный вид, девушка терпеливо выслушала и спокойно объяснила то, чем с вами делюсь.
Итак, на внутренних рейсах, оказывается, претензию можно подавать в течение полугода, если ты получил свой багаж (или груз – как у кого) поврежденным. На международных рейсах иначе: там претензия принимается в течение 7 дней со дня получения багажа, а что касается поврежденного груза – не позднее 14 дней.
На внутренних рейсах, если выдачу багажа, вдобавок ко всем неприятностям, еще и задержали, то срок 6 месяцев считается со следующего дня после его фактической выдачи. На международных опять условия жестче: 21 день на рекламацию.
Если на внутренних авиалиниях груз (багаж) утерян окончательно, то срок подачи начинается через десять дней с момента даты доставки, а не международных в течение 18 месяцев с момента прибытия самолета в пункт назначения, либо (что звучит довольно мрачно) от даты, когда он должен был прибыть.
Претензию у меня приняли. Слава богу, в чемодане, кроме личных вещей, ничего ценного не было. Приглянулся им он потому, что новый и вид имел представительский. Ну, это пока замки на нем не выломали с мясом. Вот жду теперь получения обещанной компенсации.
В общем, часть этой инфы была получена в аэропорту, а часть впоследствии собрана по разным источникам позже, но это жизненный опыт, который может пригодиться каждому.